Gebruiksvoorwaarden

1. Wie wij zijn en waar deze voorwaarden voor gelden

Backend Logic levert het platform op jochemads.net: een online dienst waarmee een organisatie haar eigen, al in dienst zijnde trainees koppelt aan tijdelijke opdrachten uit aanbestedings- en vacaturebronnen. Contact: admin@jochemads.net. De bedrijfsgegevens (rechtsvorm, KvK-nummer, vestigingsadres) staan onderaan elke pagina van de site.

Deze voorwaarden gelden voor elke organisatie ("de klant") die via de aanmeldpagina een abonnement afsluit, en voor iedereen die namens die organisatie het platform gebruikt: beheerders, HR-medewerkers en trainees. Door het vinkje op de aanmeldpagina aan te zetten, verklaart de aanmelder bevoegd te zijn om de organisatie te binden.

Het platform is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik. Consumentenrecht is niet van toepassing.

Deel B van deze voorwaarden is de verwerkersovereenkomst. Die maakt onlosmakelijk deel uit van de overeenkomst en wordt met hetzelfde akkoord aanvaard.

2. Wat de dienst is en wat hij niet is

Het platform leest tijdelijke opdrachten in uit bronnen zoals TenderNed en aangesloten vacaturesystemen, berekent per trainee en opdracht een matchscore van 0 tot 100 met een uitleg in gewoon Nederlands, en biedt de staf een overzicht van bezetting, matches en sollicitaties. De trainee heeft een eigen portaal met zijn profiel, cv en opdrachten.

Een matchscore is een suggestie. Het platform neemt geen enkel besluit over een persoon: voorstellen, accepteren, afwijzen, plaatsen en uitstromen doet altijd een medewerker van de klant. Dit is een ontwerpregel die de klant niet kan uitzetten.

Het platform is geen wervings- of uitzendsysteem. Het werft niemand aan, stelt geen arbeidskrachten ter beschikking en bemiddelt niet in de arbeidsrelatie. Solliciteren op een opdracht gebeurt door de trainee bij de opdrachtgever zelf; het platform verwijst daarnaar.

Backend Logic staat niet in voor de juistheid of volledigheid van opdrachten uit externe bronnen, noch voor de uitkomst van een sollicitatie.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de eerste betaling via de aanmeldpagina is geslaagd. Het platform maakt dan het bedrijf aan en stuurt de aanmelder per e-mail een uitnodiging voor het beheerdersaccount.

Backend Logic mag een aanmelding binnen vijf werkdagen na de eerste betaling weigeren als de organisatie niet voldoet aan de bedoeling van de dienst (bijvoorbeeld een uitzendbureau dat kandidaten wil werven, of gebruik voor andere personen dan eigen werknemers). Het betaalde bedrag wordt dan volledig terugbetaald.

4. Accounts en rollen

Het platform kent per organisatie drie rollen: beheerder (richt het team in en beheert het abonnement), HR (ziet bezetting, matches en sollicitaties) en trainee (eigen profiel en opdrachten). De beheerder deelt rollen uit; een rol kan alleen aan de serverkant worden toegekend.

Accounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. De klant zorgt ervoor dat alleen bevoegde personen toegang krijgen en dat toegang wordt ingetrokken wanneer iemand uit dienst gaat of van rol wisselt. Stafaccounts loggen na dertig minuten inactiviteit automatisch uit.

De klant is verantwoordelijk voor alles wat onder zijn accounts gebeurt en meldt vermoedens van misbruik of verloren toegang direct aan Backend Logic.

5. Pakketten, plaatsen en prijzen

De klant kiest een pakket (Starter, Growth, Professional of Business). Elk pakket heeft een vast maandbedrag en een aantal inbegrepen actieve trainees. Een trainee is "actief" zolang hij meedraait in de matching, ongeacht of hij op de bench of op een opdracht zit. De actuele bedragen staan op de prijzenpagina en worden op de aanmeldpagina getoond vóór de betaling.

Boven het inbegrepen aantal betaalt de klant per extra actieve trainee een vast bedrag per maand. Een trainee die op "pool-only" staat, is zichtbaar voor de staf maar wordt niet gematcht en telt tegen een lager tarief. Een trainee die is uitgestroomd telt niet mee.

Het aantal actieve en pool-only trainees wordt dagelijks gemeten. Per kalendermaand wordt gerekend met de hoogste stand van die maand. Extra plaatsen en pool-only plaatsen worden achteraf, per maand, in rekening gebracht. Backend Logic zet een klant nooit ongevraagd in een duurder pakket; het dashboard laat zien wanneer een hoger pakket voordeliger is.

De AI-schrijfhulp (motivatiebrief en cv) is een aanvulling met een eigen maandbedrag, inbegrepen bij het pakket Business, en kent een fair-use-grens van twintig acties per trainee per maand.

Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij jaarbetaling geldt een korting op het pakketdeel; extra plaatsen blijven maandelijks.

6. Betaling

Bij aanmelding betaalt de klant de eerste maand via de betaaldienst Mollie (iDEAL, incasso of creditcard). Daarmee geeft de klant een machtiging voor de volgende maanden: hetzelfde pakketbedrag wordt elke maand op dezelfde dag automatisch afgeschreven. Extra plaatsen en pool-only plaatsen worden apart gefactureerd met een betaaltermijn van veertien dagen.

Bankgegevens vult de klant uitsluitend in bij Mollie; Backend Logic slaat ze niet op en ziet ze niet.

Mislukt een afschrijving, dan ontvangt de klant een bericht en heeft hij veertien dagen om te betalen. Blijft betaling daarna uit, dan mag Backend Logic de toegang tot het platform opschorten tot het openstaande bedrag is voldaan. Gegevens worden bij opschorting niet gewist. Wettelijke rente en redelijke incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.

7. Prijswijzigingen

Backend Logic mag de prijzen wijzigen. Een wijziging wordt ten minste dertig dagen vóór ingang per e-mail aangekondigd aan de beheerder. Gaat de klant niet akkoord, dan kan hij de overeenkomst tot de ingangsdatum opzeggen zonder dat de nieuwe prijs gaat gelden. Voor een lopende jaarbetaling gaat een wijziging pas in bij de eerstvolgende verlenging.

8. Looptijd, opzeggen en einde

De overeenkomst loopt per maand (of per jaar bij jaarbetaling) en wordt telkens stilzwijgend verlengd. De klant kan op elk moment opzeggen via de link in de welkomstmail of via de beheerder. Opzeggen stopt toekomstige afschrijvingen; de klant houdt toegang tot het einde van de periode die al is betaald. Er wordt niet terugbetaald over een lopende periode.

Backend Logic kan de overeenkomst opzeggen met een termijn van drie maanden, en met onmiddellijke ingang bij ernstig misbruik, bij gebruik in strijd met artikel 2 of 4, of bij aanhoudende wanbetaling na de termijn van artikel 6.

Na het einde van de overeenkomst blijven de gegevens van de klant negentig dagen beschikbaar voor export op verzoek van de beheerder. Daarna worden ze definitief gewist, met uitzondering van gegevens die Backend Logic wettelijk langer moet bewaren (zoals facturen en het logboek van de aanvaarding van deze voorwaarden).

9. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

Backend Logic spant zich in het platform doorlopend beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie op een beschikbaarheidspercentage. Onderhoud dat het platform tijdelijk onbereikbaar maakt wordt waar mogelijk buiten kantooruren gepland en vooraf aangekondigd.

Ondersteuning is beschikbaar per e-mail op werkdagen. Een beheerder kan ook een onboardinggesprek aanvragen; dat is inbegrepen.

Backend Logic mag het platform verbeteren en wijzigen. Vervalt een functie waar de klant wezenlijk op steunt, dan wordt dat ten minste dertig dagen vooraf aangekondigd.

10. Verplichtingen van de klant

De klant gebruikt het platform alleen voor eigen werknemers die daarvan op de hoogte zijn. De klant zorgt zelf voor een geldige grondslag om de gegevens van zijn trainees in het platform te verwerken en informeert hen daarover; de privacyverklaring van Backend Logic beschrijft wat het platform met die gegevens doet.

De klant beslist zelf over elk voorstel, elke plaatsing en elke uitstroom. De klant neemt de uitleg bij een matchscore mee als hulpmiddel en niet als besluit.

De klant gebruikt het platform niet om gegevens van personen buiten de eigen organisatie te verzamelen, niet om de dienst door te verkopen, en niet op een manier die het platform of andere klanten schaadt (fair use). Bij misbruik mag Backend Logic de toegang direct beperken en de schade verhalen.

11. Eigendom van gegevens en van het platform

Alle gegevens die de klant en zijn trainees in het platform zetten, blijven van hen. Een cv blijft van de trainee; door het te uploaden verleent hij een niet-exclusieve licentie om het te verwerken voor het doel van matching. Backend Logic gebruikt klantgegevens niet voor eigen doeleinden, niet voor het trainen van AI-modellen en niet voor benchmarking over klanten heen.

Het platform, de programmatuur, het ontwerp en de matchmethode blijven eigendom van Backend Logic. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

12. Aansprakelijkheid en overmacht

De aansprakelijkheid van Backend Logic voor schade uit of in verband met de overeenkomst is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan Backend Logic heeft betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet, gemiste opdrachten en schade door een niet-geslaagde sollicitatie, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Backend Logic.

Backend Logic is niet aansprakelijk voor de inhoud van opdrachten uit externe bronnen, voor besluiten die de klant neemt op basis van een matchscore, of voor storingen bij leveranciers waar Backend Logic redelijkerwijs niet op kon ingrijpen (overmacht). Duurt overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadeplicht.

13. Wijziging van deze voorwaarden, toepasselijk recht

Backend Logic mag deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie wordt ten minste dertig dagen vóór ingang aan de beheerder gestuurd. Gaat de klant niet akkoord, dan kan hij tot de ingangsdatum opzeggen. Elke versie heeft een nummer; welke versie een klant heeft aanvaard, wordt vastgelegd.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, nadat partijen hebben geprobeerd er samen uit te komen.

14. Deel B — Verwerkersovereenkomst: rollen en onderwerp

Voor de persoonsgegevens die de klant en zijn trainees in het platform zetten, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en Backend Logic verwerker in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, artikel 4 lid 7 en 8). Dit deel B is de verwerkersovereenkomst die artikel 28 lid 3 AVG voorschrijft.

Onderwerp van de verwerking: het aanbieden van het platform zoals beschreven in deel A. Duur: de looptijd van de overeenkomst plus de exportperiode van negentig dagen. Aard en doel: opslaan van profielen en cv’s, berekenen van matchscores, tonen van bezetting en sollicitaties, verzenden van meldingen.

Categorieën betrokkenen: trainees van de klant, staf van de klant (beheerders en HR), en contactpersonen die in een opdrachttekst voorkomen. Categorieën gegevens: naam, zakelijk e-mailadres en functie (staf); naam, contactgegevens, woonplaats, geboortedatum, cv-inhoud, vaardigheden, opleiding, werkervaring, beschikbaarheid, matchscores en sollicitatiestatus (trainees). Het platform verwerkt geen bijzondere categorieën persoonsgegevens en vraagt daar ook niet om.

15. Deel B — Instructies en doelbinding

Backend Logic verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op schriftelijke instructie van de klant. De instructie bestaat uit deze overeenkomst, de functies van het platform zoals de klant die gebruikt, en de instellingen die de klant zelf beheert (welke trainees, wie actief of pool-only is, wie uitstroomt, wie wordt gewist). Vindt Backend Logic een instructie in strijd met de AVG, dan meldt zij dat direct.

Backend Logic verwerkt de gegevens niet voor eigen doeleinden. Zij traint er geen AI-modellen mee, combineert geen gegevens van verschillende klanten en gebruikt ze niet voor eigen acquisitie.

Gegevensminimalisatie bij de AI-matching: vóór elke aanroep van het AI-model worden naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres van een trainee verwijderd. Het model ontvangt alleen wat nodig is voor een score: vaardigheden, ervaring, opleiding, beschikbaarheid en de opdrachttekst. Backend Logic streeft ernaar dat medewerkers van Backend Logic zelf geen persoonsgegevens van trainees inzien; inzage vindt alleen plaats op verzoek van de klant of voor het oplossen van een storing, en alleen voor zover daarvoor nodig.

Contactgegevens van personen in een opdrachttekst worden alleen binnen die ene opdracht gebruikt, niet gekoppeld aan andere gegevens, en gewist zodra de opdracht verloopt of sluit.

16. Deel B — Beveiliging, geheimhouding en datalekken

Backend Logic treft passende technische en organisatorische maatregelen (AVG artikel 32), waaronder: afscherming per klant op databaseniveau, zodat een organisatie uitsluitend haar eigen gegevens kan zien; versleutelde verbindingen; opslag en AI-verwerking bij leveranciers in de Europese Unie (zie het volgende artikel voor de uitzonderingen); wachtwoordbeleid en automatische uitlog; een logboek van wijzigingen; en verwijdering van ruwe cv-tekst direct na verwerking.

Iedereen die bij Backend Logic toegang heeft tot persoonsgegevens is tot geheimhouding verplicht.

Wordt Backend Logic een inbreuk in verband met persoonsgegevens gewaar, dan informeert zij de beheerder van de klant zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, met de informatie die de klant nodig heeft voor een eventuele melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AVG artikel 33) en aan betrokkenen (artikel 34). Backend Logic meldt niet zelf namens de klant.

17. Deel B — Subverwerkers en doorgifte buiten de EU

De klant geeft toestemming voor de inschakeling van de volgende subverwerkers: Supabase (database en bestandsopslag, Frankfurt), Vercel (hosting, Frankfurt), Amazon Web Services (AI-verwerking via Bedrock in de EU, zonder bewaring van invoer en uitvoer), Resend (verzending van e-mail), Trigger.dev (planning van achtergrondtaken), Mollie (betalingen; ziet alleen contactgegevens van de beheerder en het bedrag), Moneybird (facturatie; ziet alleen bedrijfs- en factuurgegevens) en Microsoft 365 (de zakelijke mailbox van Backend Logic; ontvangt wat de klant ons per e-mail stuurt).

Resend en Trigger.dev verwerken in de Verenigde Staten, onder het EU-VS Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Resend ontvangt uitsluitend e-mailadressen en de tekst van meldingen; Trigger.dev ontvangt uitsluitend interne verwijzingen, geen namen of cv’s. Overige persoonsgegevens verlaten de Europese Unie niet.

Backend Logic sluit met elke subverwerker een verwerkersovereenkomst met ten minste dezelfde verplichtingen als in dit deel B. Wil Backend Logic een nieuwe subverwerker inschakelen, dan meldt zij dat ten minste dertig dagen vooraf aan de beheerder. Maakt de klant binnen die termijn gemotiveerd bezwaar en is er geen redelijke oplossing, dan mag de klant de overeenkomst opzeggen met terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen over de resterende periode.

18. Deel B — Bijstand, audit en einde van de verwerking

Backend Logic helpt de klant bij verzoeken van betrokkenen (inzage, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid, bezwaar). Het platform biedt daarvoor functies: een trainee kan zijn profiel inzien en corrigeren, een beheerder kan een account laten wissen en gegevens laten exporteren. Verzoeken die rechtstreeks bij Backend Logic binnenkomen worden zonder inhoudelijke reactie aan de klant doorgestuurd. Deze bijstand is zonder meerprijs.

Backend Logic helpt de klant, voor zover redelijk, bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling en bij voorafgaande raadpleging van de toezichthouder (AVG artikel 35 en 36).

Backend Logic stelt de klant op verzoek de informatie ter beschikking die nodig is om de naleving van dit deel B aan te tonen, waaronder de beschrijving van de beveiligingsmaatregelen en de lijst van subverwerkers. Ten hoogste eenmaal per jaar, of na een inbreuk, mag de klant op eigen kosten een audit laten uitvoeren door een onafhankelijke deskundige, na overleg over omvang en moment en met inachtneming van de belangen van andere klanten.

Na het einde van de overeenkomst wist Backend Logic alle persoonsgegevens van de klant na de exportperiode van negentig dagen, tenzij een wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet. Op verzoek bevestigt Backend Logic de verwijdering schriftelijk.

Bij tegenstrijdigheid tussen deel A en deel B gaat, voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft, deel B voor.